Tus datos
Política de privacidad
Te explico qué datos recojo en esta web, para qué los uso, dónde se guardan y cómo puedes pedirme que los corrija o los borre.
1. Quién es responsable de tus datos
La titular del banco de datos y responsable del tratamiento es AMC IN HOUSE S.A.C., la empresa que presta los servicios de la marca BrexD.
Yo, Anni Córdova, soy su gerente general y la asesora que te atiende. Soy diseñadora integral (PUCP) y agente inmobiliaria registrada en el Ministerio de Vivienda, Construcción y Saneamiento (MVCS). Cuando en esta política digo “yo”, hablo en nombre de AMC IN HOUSE S.A.C.
- Titular y responsable
- AMC IN HOUSE S.A.C.
- RUC
- 20606672404
- Domicilio
- Av. Haya de la Torre 238, La Perla, Callao
- Gerente general
- Ana María del Pilar Córdova Muñoz (Anni Córdova)
- Correo para tus derechos
- contacto@amcinhouse.com
- +51 940 286 430
- Banco de datos
- Clientes y contactos web
2. Qué datos recojo
Los que tú escribes en los formularios de esta web y, si me contratas y lo autorizas, la grabación de tu sesión:
- Datos de contacto: nombre, correo electrónico y número de WhatsApp.
- Datos de tu propiedad: ciudad y distrito, y tus respuestas a las preguntas sobre la propiedad (tipo de espacio, si piensas rentar o vender, tiempo disponible, papeles y otras similares).
- Datos para agendar: el horario que te acomoda para la asesoría.
- Tu elección sobre el canal de WhatsApp: si marcas que quieres unirte y recibir mis guías.
- Origen de la visita: si llegaste desde un enlace de campaña, la etiqueta de ese enlace (por ejemplo, “instagram” o “whatsapp”) y el sitio desde el que llegaste.
- Avance anónimo del cuestionario: en qué paso va una visita (inicio, paso 2, completado), unido a un código aleatorio de la visita. Este registro no lleva nombre, correo ni teléfono.
- Grabación de la sesión: tu imagen y tu voz en la videollamada. Solo grabo si me das tu autorización previa y expresa, aparte de esta política. Si no la das, la sesión no se graba. La grabación se hace con un programa instalado en mi computadora, no en la nube de Google. Te la comparto y la borro a los 6 meses.
No pido datos sensibles (salud, religión, datos biométricos ni similares) ni datos bancarios. Los pagos se coordinan por WhatsApp y no pasan por esta web.
Esta web no está dirigida a menores de edad. Si eres menor de 18 años, no envíes tus datos.
3. Para qué los uso
- Entregarte tu guía gratis y el resultado del cuestionario sobre tu propiedad.
- Responder tus solicitudes de asesoría y coordinar fecha, pago y entrega de tu Rentabilidad estratégica.
- Contactarte por WhatsApp o correo sobre lo que pediste. Si marcaste la casilla del canal de WhatsApp, también para enviarte mis guías. Puedes salir cuando quieras.
- Compartirte la grabación de tu sesión, solo si autorizaste grabarla, para que puedas repasarla.
- Estadísticas internas anónimas: contar cuántas personas empiezan y terminan el cuestionario y de qué enlaces llegan, para mejorar la web. Esas cifras son totales y nunca identifican a nadie.
No vendo, alquilo ni cedo tus datos a terceros para que te envíen publicidad. No los uso para decisiones automatizadas que te afecten.
4. Con qué base
Trato tus datos con tu consentimiento previo, libre, expreso, inequívoco e informado, que das al marcar la casilla de aceptación antes de enviar un formulario. La grabación de una sesión necesita un consentimiento aparte, que te pido antes de empezar a grabar. Si luego me contratas, los datos necesarios para prestarte el servicio se tratan también por esa relación contractual.
Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin costo, por los medios del punto 9. Retirarlo no afecta lo que se hizo antes.
5. Quién más los recibe y transferencia internacional
Para que la web funcione uso estos proveedores. Solo procesan los datos para prestar su servicio:
| Proveedor | Para qué | Dónde |
|---|---|---|
| Supabase Inc. | Base de datos donde se guardan los formularios. | Estados Unidos (región us-east-1, Norte de Virginia). Fuera del Perú. |
| Hostinger | Alojamiento de la web. Registra datos técnicos de conexión, como la dirección IP y el navegador. | Servidores del proveedor de alojamiento. |
| Google Fonts (Google LLC) | Tipografías de la página. Tu navegador las descarga y Google recibe tu dirección IP. | Estados Unidos y otros países. |
| Google Meet (Google LLC) | Las sesiones virtuales por videollamada. Google procesa la conexión, tu imagen y tu voz durante la llamada. No grabo en Google Meet. | Estados Unidos y otros países. Fuera del Perú. |
| WhatsApp (Meta) | Solo si me escribes o te escribo por WhatsApp. | Servidores de Meta, fuera del Perú. |
Guardar tus datos en Supabase y hacer las sesiones por Google Meet implica un flujo transfronterizo de datos personales hacia Estados Unidos. Supabase Inc. y Google LLC están en ese país. Al aceptar esta política das tu consentimiento para esa transferencia. Se hace solo para las finalidades del punto 3 y con proveedores que aplican medidas de seguridad sobre la información.
6. Cuánto tiempo los guardo
- Si pediste la guía o me escribiste y no llegamos a contratar: 2 años desde nuestro último contacto. Después se eliminan. Antes, si me pides borrarlos.
- Si me contrataste: mientras dure nuestra relación y, después, el plazo que exige la normativa tributaria y contable para conservar los comprobantes.
- Grabaciones de sesiones: solo existen si las autorizaste. Se guardan en mi computadora, no en la nube. Se borran a los 6 meses.
- Datos de autollenado, origen de la visita y aviso de visita repetida en tu navegador: 30 días. Ver el punto 7.
- Reclamos y quejas: el tiempo que exige el Reglamento del Libro de Reclamaciones.
- Registros anónimos del cuestionario: se pueden conservar porque no identifican a nadie.
Al terminar el plazo, borro los datos o los dejo anónimos.
7. Lo que se guarda en tu navegador
Cookies de analítica (solo con tu permiso): si aceptas en el aviso de cookies, esta web usa Google Analytics 4 para contar visitas y saber qué guías se leen más. Google Analytics guarda cookies propias (_ga y _ga_*) por hasta 2 años y Google procesa esos datos de navegación, incluso fuera del Perú. No lo uso para identificarte ni para publicidad. Si rechazas, no se carga. Puedes cambiar tu decisión cuando quieras con el enlace “Preferencias de cookies” al pie de cada página. Tu decisión se guarda en tu navegador por 6 meses.
Esta web no usa cookies de publicidad ni píxeles de redes sociales. Además usa el almacenamiento local de tu navegador (localStorage y sessionStorage), que queda en tu equipo y no se envía a nadie por sí solo:
- Autollenado: tu nombre, correo, WhatsApp y los datos de tu propiedad, para no pedírtelos de nuevo. Solo se guardan si aceptaste la política y se borran solos a los 30 días.
- Origen de la visita: la etiqueta del enlace de campaña por el que llegaste, hasta 30 días.
- Aviso de visita repetida: la fecha en que completaste el cuestionario, para saludarte si vuelves. Se borra sola a los 30 días.
- Código de la visita: un código aleatorio que solo dura mientras la pestaña está abierta.
Puedes borrar todo esto cuando quieras desde la configuración de tu navegador (borrar datos del sitio) o con el enlace “Cambiar mis datos” del formulario. Si en el futuro agrego publicidad, actualizaré esta política y te pediré permiso antes.
8. Seguridad
Aplico medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos: la web y la base de datos usan conexión cifrada (HTTPS), el acceso a la base está protegido con contraseña y solo lo tengo yo, y cada formulario recoge solo lo necesario. Ningún sistema es infalible. Si ocurriera un incidente de seguridad que afecte tus datos, lo comunicaré a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales y a las personas afectadas, como exige el Reglamento.
9. Tus derechos y cómo ejercerlos
Puedes ejercer, gratis, tus derechos de:
- Información: saber qué datos tengo, para qué y con quién los comparto.
- Acceso: recibir una copia de tus datos.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Cancelación o supresión: pedir que los borre.
- Oposición: oponerte a un uso concreto, por ejemplo, a recibir mis guías.
- Portabilidad y revocatoria del consentimiento, según el Reglamento.
Cómo pedirlo
Escribe al correo contacto@amcinhouse.com o por WhatsApp al +51 940 286 430, con:
- Tu nombre completo y una copia de tu documento de identidad (o el de tu representante, con el poder que lo acredite).
- El derecho que quieres ejercer y qué pides en concreto.
- Un correo o domicilio donde recibir la respuesta.
Plazos de respuesta
Cuento los plazos en días hábiles desde el día siguiente a que recibo tu pedido completo:
| Derecho | Plazo máximo |
|---|---|
| Información | 8 días hábiles |
| Acceso | 20 días hábiles |
| Rectificación, cancelación y oposición | 10 días hábiles |
| Portabilidad y revocatoria del consentimiento | 15 días hábiles |
Si el caso lo justifica, el plazo puede ampliarse una sola vez por un periodo igual, y te lo avisaré antes de que venza. Si falta algún dato en tu pedido, te lo diré para que lo completes.
10. Autoridad de control
Si no respondo en plazo o no estás de acuerdo con la respuesta, puedes presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPD) del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos, mediante el procedimiento trilateral de tutela.
11. Cambios a esta política
Si cambio esta política, publicaré aquí la nueva versión con su fecha. Si el cambio afecta la finalidad o los destinatarios de tus datos, te pediré un nuevo consentimiento antes de aplicarlo.
¿Dudas? Escríbeme por WhatsApp. Lee también los términos del servicio.